Выбор БД
Тип поиска
Сортировать по:
1.
bookCover
Панфилова, А.П.
Презентации и переговоры в профессиональной деятельности : учебно-практическое пособие : в составе учебно-методического комплекса / А.П. Панфилова; Российский государственный педагогический университет имени А.И. Герцена. - Санкт-Петербург [и др.] : Российский государственный педагогический университет имени А.И. Герцена, 2021. - (УМК-У). - ЭБС Лань. - Текст : электронный. - Режим доступа: по подписке. - Дата обращения: 03.10.2022. - ISBN 978-5-8064-3065-7. - (ID=110651-0)URL: https://e.lanbook.com/book/252605
Ссылка на web-ресурс:https://e.lanbook.com/book/252605
Авторы:Панфилова А.П.
Ключевые слова:Переговорный процесс, Презентации, Переговоры
Подробнее
Аннотация:Навыки по проведению эффективных презентаций, самопрезентаций и переговоров, умение представлять свои проекты, инновационные предложения и готовую продукцию с самой выигрышной стороны выступают в условиях жёсткой конкуренции в качестве важного интеллектуального ресурса для представителей многих профессий в менеджменте, бизнес-практике, политике, в государственном, муниципальном и социальном управлении, а также в деятельности врачей, психологов, юристов, преподавателей, банкиров, представителей шоу-бизнеса и в сфере массовых коммуникаций. Настоящее пособие станет настольной книгой и руководством к действию по управлению взаимодействием партнёров в деловой практике. Книга содержит теоретический материал и практические рекомендации, позволяющие овладеть Soft-Skils (мягкими навыками), востребованными в ближайшие десятилетия. В книге описаны также малоизученные в отечественной практике технологии нетвóркинга и Печа-Куча — виртуальная презентация для международных конференций, симпозиумов и форумов. В каждом разделе читателю представляется возможность осуществить самомаркетинг и поучаствовать в ворт-шопе для научения навыкам самопрезентации и переговоров, используя для этой цели интерактивные технологии и инструменты: тренинги, ролевые и имитационные игры, интерактивные упражнения и разыгрывание ситуаций в ролях, которые являются эксклюзивной особенностью и визитной карточкой публикаций, издаваемых автором.
Дисциплина:Документы и презентации, Техника переговоров и презентаций
2.
bookCover
Довгалева, И.В.
Рекреационный сервис : учеб. пособие / И.В. Довгалева; Тверской гос. техн. ун-т. - Тверь : ТвГТУ, 2018. - 160 с. : ил. - Сервер. - Текст : электронный. - ISBN 978-5-7995-0955-2 : 0-00. - (ID=130439-1)URL: https://elib.tstu.tver.ru/MegaPro/GetDoc/Megapro/130439
Для просмотра документа необходимо войти в личный кабинет
Авторы:Довгалева И.В.
Ключевые слова:Рекреативные технологии, Рекреационное проектирование, Рекреационное районирование, Рекреационные ресурсы, Рекреационный сервис, Рекреация, Тверская область
Подробнее
Шифры:Ч51 - Д 58
Аннотация:Представлены материалы об основах рекреационного сервиса. Рассматриваются рекреация как атрибут человеческой деятельности; типы и функции рекреации; характеристика рекреации жизненного цикла; рекреационные потребности и занятия; типы рекреационной деятельности; типы рекреационных ресурсов и варианты районирования; рекреативные технологии и рекреационное проектирование в социально-культурном сервисе. Особое место уделяется особенностям социокультурного потенциала рекреационной сферы Тверской области.
Номер методич. пособия:№ 4695
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЭБ-1
3.
bookCover
Колесова, Ю.А.
Туристско-рекреационное проектирование : учебное пособие для вузов по дисциплине "Туристско-рекреационное проектирование" / Ю.А. Колесова. - Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2017. - 347 с. - Текст : непосредственный. - ISBN 978-5-905554-55-1 (Курс) : 659 р. - (ID=109578-5)
Авторы:Колесова Ю.А.
Ключевые слова:Рекреационный туризм, Рекреация, Туристические ресурсы, Туристско-рекриационное проектирование
Подробнее
Шифры:Ч51 - К 60
Экземпляры:Всего: 5, из них: Ц-4, ЧЦ-1
4.
bookCover
Довгалева И.В.
Страноведение : метод. указания для студентов направления 43.03.01 Сервис профиль "Социально-культурный сервис" всех форм обучения / И.В. Довгалева; Тверской гос. техн. ун-т. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - Сервер. - Текст : электронный. - 0-00. - (ID=128436-1)URL: https://elib.tstu.tver.ru/MegaPro/GetDoc/Megapro/128436
Для просмотра документа необходимо войти в личный кабинет
Авторы:Довгалева И.В.
Ключевые слова:Сервис, Страноведение, Туризм, Туристское страноведение
Подробнее
Шифры:Д - Д 58
Аннотация:Позволят студентам развить навыки самостоятельной работы по изучению заданной темы, способствуют углублению и закреплению теоретических знаний, овладению теоретико-методологическими основами специальности, развитию навыков применения имеющихся знаний для решения практических и прикладных задач. Предназначены для студентов направления подготовки 43.03.01 Сервис всех форм обучения, изучающих курс "Страноведение".
Номер методич. пособия:№ 4647
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЭБ-1
5.
bookCover
Довгалева И.В.
Страноведение : метод. указания для студентов направления 43.03.01 Сервис профиль "Социально-культурный сервис" всех форм обучения / И.В. Довгалева; Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - 39 с. - Текст : непосредственный. - [б. ц.]. - (ID=89867-1)
Авторы:Довгалева И.В.
Ключевые слова:Сервис, Страноведение, Туризм, Туристское страноведение
Подробнее
Шифры:Д - Д 58
Аннотация:Позволят студентам развить навыки самостоятельной работы по изучению заданной темы, способствуют углублению и закреплению теоретических знаний, овладению теоретико-методологическими основами специальности, развитию навыков применения имеющихся знаний для решения практических и прикладных задач. Предназначены для студентов направления подготовки 43.03.01 Сервис всех форм обучения, изучающих курс "Страноведение".
Номер методич. пособия:№ 4647
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЧЦ-1
6.
bookCover
Майкова, Э.Ю.
Социально-культурное проектирование : методические указания по подготовке курсовой работы бакалавров по направлению 43.03.01 Сервис, профиль " Социально-культурный сервис" всех форм обучения / Э.Ю. Майкова, Д.А. Герасимова; Тверской государственный технический университет, Кафедра. СиСТ. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - 29 с. - Текст : непосредственный. - [б. ц.]. - (ID=128193-1)
Авторы:Майкова Э.Ю., Герасимова Д.А.
Ключевые слова:Сервис, Социально-культурное проектирование
Подробнее
Шифры:Ч51 - М 14
Аннотация:Представлены общие положения, содержание и структура курсовой работы, требования к изложению текста курсовой работы, правила оформления, порядок защиты курсовой работы, примерная тематика курсовых работ, критерии оценки качества выполнения курсовой работы. Предназначены для студентов направления подготовки 43.03.01 Сервис всех форм обучения, изучающих курс "Социально-культурное проектирование".
Номер методич. пособия:№ 4659
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЧЦ-1
7.
bookCover
Руденко, Л.Л.
Сервисная деятельность : учеб. пособие по напр. подготовки "Туризм" (профиль "Технология и организация туроператорских и турагентских услуг")), "Сервис" (профиль "Социально-культурный сервис и туризм"), Гостиничное дело (профиль "Гостиничная деятельность, ресторанна деятельность") / Л.Л. Руденко. - Москва : Дашков и К, 2017. - 207 с. - (Учебные издания для бакалавров). - Текст : непосредственный. - ISBN 978-5-394-01679-0 : 220 р. - (ID=109602-20)URL: 001-000109602-000000000-0000-0000-00
Авторы:Руденко Л.Л.
Ключевые слова:Предприятия сервиса, Сервисная деятельность, Туристический сервис
Подробнее
Шифры:У4 - Р 83
Аннотация:В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисны! деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяете я особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» (профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»), «Сервис» (Профиль «Социально-культурный сервис и туризм»), «Гостиничное дело» (профиль «Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность»).
Экземпляры:Всего: 20, из них: Ц-19, ЧЦ-1
8.
bookCover
Веселова, Н.Ю.
Организация туристской деятельности : учебное пособие для бакалавров по направлению "Туризм" / Н.Ю. Веселова. - Москва : Дашков и К, 2017. - 254 с. - (Учебные издания для бакалавров). - Текст : непосредственный. - ISBN 978-5-394-02391-0 : 209 р. - (ID=100855-16)URL: 001-000100855-000000000-0000-0000-00
Авторы:Веселова Н.Ю.
Ключевые слова:Документационное обеспечение, Законодательные документы, Организация туризма, Развитие туризма, Реклама в туризме, Туристическая деятельность, Туристический продукт, Туристический рынок
Подробнее
Шифры:Ч51 - В 38
Аннотация:В учебном пособии рассматриваются понятие, виды, средства, методы и формы туристской деятельности. Излагаются современные тенденции развития туризма, правовые основы и актуальные вопросы государственного регулирования в данной сфере, техники и технологии формирования, продвижения и реализации туристского продукта. Освещаются вопросы взаимодействия туристических фирм с партнерами и клиентами, обеспечения безопасности туризма и туристов во время путешествия. Отдельное внимание уделено документационному обеспечению фирмы. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Туризм", преподавателей, слушателей курсов повышения квалификации, а также специалистов сферы туризма.
Экземпляры:Всего: 16, из них: Ц-15, ЧЦ-1
9.
bookCover
Майкова Э.Ю.
Анимационный сервис : метод. указания по подготовке курсовой работы для бакалавров 43.03.01 Сервис, профиль "Социально-культурный сервис" / Э.Ю. Майкова, Е.С. Косарская; Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - Сервер. - Текст : электронный. - 0-00. - (ID=128225-1)URL: https://elib.tstu.tver.ru/MegaPro/GetDoc/Megapro/128225
Для просмотра документа необходимо войти в личный кабинет
Авторы:Майкова Э.Ю., Косарская Е.С.
Ключевые слова:Сервис
Подробнее
Шифры:Ч51 - М 14
Аннотация:Представлены общие положения, этапы выполнения курсовой работы (выбор темы курсовой работы, подбор и изучение литературы по теме курсовой работы, определение структуры курсовой работы, написание и оформление курсовой работы, защита курсовой работы), критерии оценки качества выполнения курсовой работы, примерная тематика курсовых работ. Предназначены для студентов направления подготовки 43.03.01 Сервис всех форм обучения, изучающих курс "Анимационный сервис".
Номер методич. пособия:№ 4663
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЭБ-1
10.
bookCover
Майкова, Э.Ю.
Анимационный сервис : методические указания по подготовке курсовой работы для бакалавров по направлению 43.03.01 Сервис, профиль "Социально-культурный сервис" / Э.Ю. Майкова, Е.С. Косарская; Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - 23 с. - Текст : непосредственный. - [б. ц.]. - (ID=128200-1)
Авторы:Майкова Э.Ю., Косарская Е.С.
Ключевые слова:Анимационный сервис, Курсовые работы
Подробнее
Шифры:Ч51 - М 14
Аннотация:Представлены общие положения, этапы выполнения курсовой работы (выбор темы курсовой работы, подбор и изучение литературы по теме курсовой работы, определение структуры курсовой работы, написание и оформление курсовой работы, защита курсовой работы), критерии оценки качества выполнения курсовой работы, примерная тематика курсовых работ. Предназначены для студентов направления подготовки 43.03.01 Сервис всех форм обучения, изучающих курс "Анимационный сервис".
Номер методич. пособия:№ 4663
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЧЦ-1
11.
bookCover
Косарская, Е.С.
Анимационный сервис : учеб. пособие : в составе учебно-методического комплекса / Е.С. Косарская; Тверской гос. техн. ун-т. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - 79 с. - (УМК-У). - Сервер. - Текст : электронный. - ISBN 978-5-7995-0887-6 : 0-00. - (ID=121304-1)URL: https://elib.tstu.tver.ru/MegaPro/GetDoc/Megapro/121304
Для просмотра документа необходимо войти в личный кабинет
Авторы:Косарская Е.С.
Ключевые слова:Анимационные программы, Анимационный сервис, Кадровое обеспечение, Социально-культурный сервис
Подробнее
Шифры:Ч51 - К 71
Аннотация:Посвящено анимационному сервису. Основная задача - формирование целостного представления о технологиях и организации анимационной деятельности в социально-культурном сервисе. Учитывает как научно-теоретическую, так и практико-ориентированную направленность курса, его многоаспектность и межпредметность. Рассматриваются теоретические вопросы анимационного сервиса, технология разработки анимационных программ, порядок организации и проведения анимационных мероприятий. Содержит практические задания и список примерных тем курсовых работ. Предназначено для студентов направлений подготовки "Социально-культурный сервис", "Туризм", "Гостиничное дело", преподавателей, молодых исследователей, практиков социально-культурной деятельности, а также для широкого круга читателей, интересующихся проблемами анимационного сервиса.
Номер методич. пособия:№ 4606
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЭБ-1
12.
bookCover
Косарская, Е.С.
Анимационный сервис : учеб. пособие по напр. подготовки "Социально-культурный сервис" и "Туризм" / Е.С. Косарская; Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ. - Тверь : ТвГТУ, 2017. - 79 с. - Текст : непосредственный. - ISBN 978-5-7995-0887-6 : 146 р. - (ID=77695-65)
Авторы:Косарская Е.С.
Ключевые слова:Анимационные программы, Анимационный сервис, Кадровое обеспечение, Социально-культурный сервис
Подробнее
Шифры:Ч51 - К 71
Аннотация:Посвящено анимационному сервису. Основная задача - формирование целостного представления о технологиях и организации анимационной деятельности в социально-культурном сервисе. Учитывает как научно-теоретическую, так и практико-ориентированную направленность курса, его многоаспектность и межпредметность. Рассматриваются теоретические вопросы анимационного сервиса, технология разработки анимационных программ, порядок организации и проведения анимационных мероприятий. Содержит практические задания и список примерных тем курсовых работ. Предназначено для студентов направлений подготовки "Социально-культурный сервис", "Туризм", "Гостиничное дело", преподавателей, молодых исследователей, практиков социально-культурной деятельности, а также для широкого круга читателей, интересующихся проблемами анимационного сервиса.
Номер методич. пособия:№ 4606
Экземпляры:Всего: 65, из них: КХ-3, Обм Ф-3, Ц-58, ЧЦ-1
13.
bookCover
Чернышева, Т.Л.
Анимационные технологии в сфере услуг : учебное пособие / Т.Л. Чернышева; Новосибирский государственный технический университет. - Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2017. - ЭБС Лань. - Текст : электронный. - Режим доступа: по подписке. - Дата обращения: 03.10.2022. - ISBN 978-5-7782-3195-5. - (ID=110646-0)URL: https://e.lanbook.com/book/118387
Ссылка на web-ресурс:https://e.lanbook.com/book/118387
Авторы:Чернышева Т.Л.
Ключевые слова:Анимационные программы, Гостиничная анимация, Анимационный менеджмент, Туристская анимация, Сфера услуг
Подробнее
Аннотация:В настоящем учебном пособии рассматривается сущность анимации как одного из перспективных направлений социально-культурной деятельности, без которого сегодня не обходится ни один из пользующихся спросом рекреационно-оздоровительных комплексов; определяются основные инструменты осуществления анимационных программ в разных средах, демонстрируются преимущества от их реализации в современной сфере услуг. Даются основы практической работы менеджера, отвечающего за анимационную деятельность на предприятии, в частности гостиничном. Раскрываются основные понятия гостиничной анимации, выявляются ее направления, описываются характеристики анимационного гостиничного менеджмента. Обращается особое внимание на важность разработки оригинальной концепции анимационной деятельности на предприятии сферы услуг, которая сказывается на технологиях, используемых при организации и проведении анимационных мероприятий на высоком уровне. Пособие адресовано студентам специальностей «Сервис» и «Туризм».
14.
bookCover
Страноведение : учеб.-метод. пособие для направления подготовки бакалавра 100100 Сервис, 101100 Гостиничное дело и 100104 Туризм дневной и заоч. форм обучения / Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ ; сост. И.В. Довгалева. - Тверь : ТвГТУ, 2015. - Сервер. - Текст : электронный. - 0-00. - (ID=107795-1)URL: https://elib.tstu.tver.ru/MegaPro/GetDoc/Megapro/107795
Для просмотра документа необходимо войти в личный кабинет
Ключевые слова:Страноведение, Туризм, Туристическая деятельность, Туристический рынок, Туристское страноведение
Подробнее
Шифры:Д - С 83
Аннотация:Цель изучения дисциплины является формирование системы знаний о специфике развития туризма в различных странах мира. Задачами дисциплины являются: изучение базовых понятий туристского страноведения; мирового туристского рынка, выявление специфики туристских регионов и стран, анализ мирового опыта развития туристской индустрии и специализации турцентров мира.
Номер методич. пособия:№ 4408
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЭБ-1
15.
bookCover
Страноведение : учеб.-метод. пособие для направления подготовки бакалавра 100100 Сервис, 101100 Гостиничное дело и 100104 Туризм дневной и заоч. форм обучения / Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ ; сост. И.В. Довгалева. - Тверь : ТвГТУ, 2015. - 26 с. - Текст : непосредственный. - [б. ц.]. - (ID=60617-1)
Ключевые слова:Страноведение, Туризм, Туристическая деятельность, Туристический рынок, Туристское страноведение
Подробнее
Шифры:Д - С 83
Аннотация:Цель изучения дисциплины является формирование системы знаний о специфике развития туризма в различных странах мира. Задачами дисциплины являются: изучение базовых понятий туристского страноведения; мирового туристского рынка, выявление специфики туристских регионов и стран, анализ мирового опыта развития туристской индустрии и специализации турцентров мира.
Номер методич. пособия:№ 4408
Экземпляры:Всего: 1, из них: КХ-1
16.
bookCover
Игнатьева, И.Ф.
Организация туристской деятельности : учебное пособие для бакалавров по напр. 050100 "Педагогическая деятельность" / И.Ф. Игнатьева. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2015. - 448 с. - (Учебное пособие). - Текст : непосредственный. - ISBN 978-5-496-01029-0 : 826 р. 80 к. - (ID=109581-10)URL: 001-000109581-000000000-0000-0000-00
Авторы:Игнатьева И.Ф.
Ключевые слова:Законодательные документы, Нормативные документы, Сервисная деятельность, Туристическая индустрия, Туристический продукт
Подробнее
Шифры:Ч51 - И 26
Аннотация:В учебном пособии последовательно излагаются вопросы организации туристской деятельности. Рассматривается деятельность всех отраслей туристской индустрии, создающих, продвигающих и реализующих турпродукт. Туристская деятельность раскрывается с точки зрения формирования компетенций будущих специалистов туристской отрасли в соответствии с основными ее аспектами: проектной деятельностью, производственно-технологической деятельностью, организационно-управленческой деятельностью, сервисной деятельностью, научно-исследовательской деятельностью. Особенностью учебного пособия является наличие практикума, включающего в себя задания для самостоятельной работы студентов и упражнения для проведения интерактивных практических занятий (тренингов, игр и т. д.). Приложения содержат также законодательные и нормативные документы, программы и материалы, обеспечивающие все задания практикума.
Экземпляры:Всего: 10, из них: Ц-9, ЧЦ-1
17.
bookCover
Краеведение : учеб.-метод. материалы для направлений 100100 Сервис и 100400 Туризм всех форм обучения ТвГТУ / Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ ; сост. Н.А. Соболева. - Тверь : ТвГТУ, 2015. - 27 с. - Текст : непосредственный. - 38 р. 50 к. - (ID=110062-95)
Ключевые слова:Контрольные работы, Краеведение, Практические занятия, Программа дисциплины
Подробнее
Шифры:Д - К 78
Аннотация:Предназначены для студентов направлений "Сервис" и "Туризм" дневной формы обучения и института заочного и дополнительного профессионального образования Тверского государственного технического университета. Включают пояснительную записку, учебную программу курса, планы семинарских и практических занятий, примерные темы контрольных работ, вопросы к зачету, тесты и список рекомендованной литературы.
Номер методич. пособия:№ 4434
Экземпляры:Всего: 95, из них: КХ-3, Ц-90, ЧЦ-2
18.
bookCover
Краеведение : учеб.-метод. материалы для направлений 100100 Сервис и 100400 Туризм всех форм обучения ТвГТУ / Тверской гос. техн. ун-т, Каф. СиСТ ; сост. Н.А. Соболева. - Тверь : ТвГТУ, 2015. - Сервер. - Текст : электронный. - 0-00. - (ID=109883-1)URL: https://elib.tstu.tver.ru/MegaPro/GetDoc/Megapro/109883
Для просмотра документа необходимо войти в личный кабинет
Ключевые слова:Контрольные работы, Краеведение, Практические занятия, Программа дисциплины
Подробнее
Шифры:Д - К 78
Аннотация:Предназначены для студентов направлений "Сервис" и "Туризм" дневной формы обучения и института заочного и дополнительного профессионального образования Тверского государственного технического университета. Включают пояснительную записку, учебную программу курса, планы семинарских и практических занятий, примерные темы контрольных работ, вопросы к зачету, тесты и список рекомендованной литературы.
Номер методич. пособия:№ 4434
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЭБ-1
19.
bookCover
Учебники и учебные пособия по специальности "Туризм и сервис" / Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). - М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. - (Федеральная целевая программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)"). - CD. - Текст : электронный. - 0-00. - (ID=109908-1)
Ключевые слова:География туризма, Деловое общение, История туризма, Маркетинг туризма, Менеджмент туризма, Сервис, Статистика туризма, Туризм, Экономика туризма
Подробнее
Шифры:Ч51 - У 91
Информация:Вы имеете возможность заказать данный документ на электронном носителе в читальном зале.
Экземпляры:Всего: 1, из них: ХТЭБ-1
20.
bookCover
Джанджугазова, Е.А.
Туристско-рекреационное проектирование : учебник для бакалавров по напр. подготовки "Туризм" / Е.А. Джанджугазова. - М. : Академия, 2014. - 271 с. - (Высшее профессиональное образование. Бакалавриат). - Текст : непосредственный. - ISBN 978-5-4468-0316-3 : 544 р. 50 к. - (ID=105677-1)URL: 001-000105677-000000000-0000-0000-00
Авторы:Джанджугазова Е.А.
Ключевые слова:Туристская деятельность, Туристский продукт, Туристско-рекриационное проектирование, Электронный туристский бизнес
Подробнее
Шифры:Ч51 - Д 40
Аннотация:Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным об­разовательным стандартом по направлению подготовки "Туризм" (квали­фикация "бакалавр"). Рассмотрены области туризма и туристской деятельности как объек­ты проектирования, типы и виды туристского пространства, рынок ту­ристских продуктов и услуг, основные этапы проектирования туристских и рекреационных продуктов, формирование цен на туристские продукты и услуги, логистических цепей их продвижения, эффективной системы управления распределением в туризме, а также проблемы и перспективы развития электронного туристского бизнеса, проектирование деятельно­сти туристского предприятия и бизнес-процессов туристской организа­ции.
Экземпляры:Всего: 1, из них: ЧЦ-1