УДК:658.56(075.8)

Аннотация:Учебник поможет сформировать у студентов теоретические знания и практические навыки в области менеджмента качества и построения современной системы управления качеством компании. В издании рассмотрены понятия менеджмента качества, суть всеобщего подхода к управлению качеством, зависимость конкурентоспособности компании от качества ее продукции, основные методы оценки качества продукции, международные стандарты ИСО серии 9000, способы оптимизации затрат на обеспечение качества. Представлен отечественный и зарубежный опыт управления качеством. Издание включает вопросы и задания для самоконтроля, а также тесты и задания для самостоятельной работы.

Дисциплина:Менеджмент качества, Основы обеспечения качества, Разработка и внедрение систем управления качеством продукции и услуг в организации, Разработка, внедрение и подтверждение соответствия систем качества, Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Системы качества, Системы качества и безопасность продуктов питания, Системы менеджмента, Современные методы и инструменты управления качеством, Управление качеством на автомобильном транспорте, Управление качеством, Управление качеством продукции сварочного производства, Управление производственной деятельностью, Учебная практика, научно-исследовательская работа

Аннотация:В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Дисциплина:Основы обеспечения качества, Производственная практика, сервисная, Разработка и внедрение систем управления качеством продукции и услуг в организации, Разработка, внедрение и подтверждение соответствия систем качества, Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Сервисная деятельность, Системы качества, Системы качества и безопасность продуктов питания, Системы менеджмента, Современные методы и инструменты управления качеством, Стандартизация, метрология, подтверждение соответствия товаров, Управление качеством на автомобильном транспорте, Управление качеством предприятий общественного питания

УДК:339(075.8)

Аннотация:В настоящем учебнике изложены концепции, функции и направления деятельности международного маркетинга. Рассмотрены исследования мировых рынков, выработка товарной и ценовой политики, организация международной системы распределения экспортируемых товаров и услуг, а также финансовые аспекты международного маркетинга. Отражены специфика международного маркетинга и его отличие от маркетинга на национальных рынках.

Дисциплина:Маркетинг, Международный маркетинг, Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Социология маркетинга

УДК:005(075.8)

Аннотация:Книга посвящена описанию моделей и методов обработки исходных данных нечисловой природы. Она ориентирована на достаточно широкий круг читателей, в первую очередь на обучающихся по программам как бакалавриата, так и магистратуры, по различным направлениям подготовки, связанных с управлением качеством, стандартизацией, комплексной оценкой эффективности сложных технических изделий, социологией и т. п. Рассматриваются модели и методы, лежащие в основе процедур оценки качества сложных объектов и опирающихся на теорию квалиметрических шкал, ранговые методы и методы анализа экспертных оценок. Рассмотрены также модели многокритериального оценивания, в которых качество объекта, зависящее от многих единичных показателей, оценивается с помощью комплексных показателей.

Дисциплина:Квалиметрия, Менеджмент качества, Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Управление качеством на автомобильном транспорте, Управление качеством, Управление качеством предприятий общественного питания

Аннотация:В учебном пособии рассмотрены основные понятия маркетинга: рынок, товар, цена, ценообразование. Освещены вопросы распределения товаров и их продвижение на рынке. Дана подробная схема маркетингового исследования. Учебный материал четко систематизирован, отражает современные подходы к изучению предмета, написан в доступной для понимания форме. Пособие предназначено студентам высших учебных заведений (бакалавриата и магистратуры), аспирантам и преподавателям, а также всем интересующимся.

Дисциплина:Вступительное испытание по специальной дисциплине, Маркетинг на автомобильном транспорте, Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Управление качеством на автомобильном транспорте

УДК:656.2

Аннотация:В учебном пособии показана общая конфигурация транспортного рынка: его организация, структура, уровни конкуренции. Рассмотрена норматив но-регуляторная база рынка железнодорожных перевозок, в том числе статус и поведение субъектов рынка. Описаны этапы реформирования железнодорожного транспорта: цель и результаты реформы, перспективы дальнейших изменений на транспортном рынке. Приведена экономическая характеристика деятельности транспортных организаций, представлена система тарифообразования по различным видам перевозок. Показаны проблемы привлечения инвестиций и варианты финансирования развития транспортного рынка.Издание предназначено для бакалаврантов и магистрантов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент», специалистов транспортно-логистической деятельности, работников экономических служб транспортных организаций.

Дисциплина:Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Управление качеством на автомобильном транспорте

Дисциплина:Управление качеством на автомобильном транспорте

Шифры:658 - Е 80

УДК:658.562.018(075.8)

Аннотация:Проанализированы современные подходы к решению проблем качества, новая система знаний в области управления им. Рассмотрены методология и технология менеджмента качества, в том числе в отрасли книгоиздания с позиций междисциплинарного подхода. Подробно освещены такие вопросы, как природа качества, рынок и качество, качество как объект управления, средства и методы решения проблем качества в TQM, база обеспечения, конкурентоспособность, информационное обеспечение, аудит, человеческий фактор в менеджменте качества. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Экономика и управление на предприятии» и «Материаловедение и технология новых материалов».Представляет интерес для широкого круга специалистов в области управления качеством.

Экземпляры:Всего: 6, из них: АХТ-6

Дисциплина:Рынок транспортных услуг и качество транспортного обслуживания, Теория консюмеризма