| Поле | Инд. | ПП | Название | Значение |
|---|---|---|---|---|
| Тип записи | a | |||
| Библиографический уровень | b | |||
| 001 | Контрольный номер | ff64259a59344835a6d9c1c91a5443fe | ||
| 005 | Дата корректировки | 20251007115507.1 | ||
| 080 | a | Индекс УДК | 303.7 | |
| 097 | b | Оператор | *Плё* | |
| 100 | 1_ | a | Автор | Шипов А.В. |
| 245 | 10 | a | Заглавие | Сравнительный анализ качества образовательных услуг в Тверском государственном техническом университете с помощью системы SERVQUAL |
| p | Название части/ раздела | - Текст : электронный | ||
| b | Продолж. заглавия | статья | ||
| 260 | a | Место издания | Тверь | |
| b | Издательство | ТвГТУ | ||
| c | Дата издания | 2025 | ||
| 520 | 0_ | a | Аннотация | В статье выполнен сравнительный анализ показателей качества образовательных услуг в Тверском государственном техническом университете с помощью системы SERVQUAL, исходя из представленного опыта разработки и внедрения внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях РФ. На основе маркетингового исследования были выявлены положительные и отрицательные коэффициенты качества в динамике. Субъективный анализ результатов проведенного исследования позволил сделать предварительный вывод о статистической неоднородности коэффициентов качества образовательных услуг в ТвГТУ, что подтверждается результатами объективного анализа статистической эквивалентности данных. Полученные результаты позволят сосредоточиться на наиболее значимых для студентов характеристиках, что приведет к повышению уровня удовлетворенности качеством образовательной услуги и улучшит конкурентную позицию учебного заведения. |
| 653 | 0_ | a | Ключевые слова | Образовательные услуги |
| a | Ключевые слова | Мониторинг качества | ||
| a | Ключевые слова | Модели оценки качества | ||
| a | Ключевые слова | Метод SERVQUAL | ||
| a | Ключевые слова | Маркетинговое исследование | ||
| 773 | 18 | w | Контрольный № источника | ce69be8defd14ff9879565c11f314d65 |
| t | Название источника | Вестник Тверского государственного технического университета | ||
| d | Место и дата издания | Тверь : ТвГТУ, 2025 | ||
| k | Обл. серии из связ. един. | Науки об обществе и гуманитарные науки | ||
| x | ISSN | 2409-1391 | ||
| g | Прочая информация | № 2 (41). - С. 61-72 | ||
| 856 | 40 | u | URL | https://www.elibrary.ru/item.asp?id=82720096 |
| 900 | a | Имя макрообъекта | 001-000188667-000000000-0000-0000-01 | |
| 901 | t | Тип документа | b | |
| 950 | a | Редактор записи | гм | |
| 951 | i | EL-ТГТУ? | Да |