| Поле | Инд. | ПП | Название | Значение |
|---|---|---|---|---|
| Тип записи | a | |||
| Библиографический уровень | a | |||
| 001 | Контрольный номер | f17cdb29041c45c18b04a4bd4bf20e73 | ||
| 005 | Дата корректировки | 20241219130427.1 | ||
| 041 | 0_ | a | Код языка текста | rus |
| 080 | a | Индекс УДК | 658.562: [338:61] | |
| 097 | b | Оператор | *X* | |
| 100 | 1_ | a | Автор | Полякова В.С. |
| 245 | 10 | a | Заглавие | Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере: обзор исследований |
| p | Название части/ раздела | - Текст : электронный | ||
| b | Продолж. заглавия | статья | ||
| 260 | a | Место издания | Тверь | |
| b | Издательство | ТвГТУ | ||
| 520 | 0_ | a | Аннотация | По результатам обзора различных исследований выявлены проблемы повышения эффективности и качества оказания услуг в социальной сфере государственными (муниципальными) учреждениями. Предложены пути их решения. Указано, что качество оказания услуги обусловливается качеством обслуживания потребителя, так как результат услуги не формализован. Установлены показатели качества услуг и методы их определения. Рекомендовано на региональном (муниципальном) уровне разрабатывать стандарт качества оказываемых услуг с учетом специфики соответствующей территории. |
| 653 | 0_ | a | Ключевые слова | Управление качеством |
| a | Ключевые слова | Качество обслуживания | ||
| a | Ключевые слова | Государственные услуги | ||
| a | Ключевые слова | Муниципальные услуги | ||
| a | Ключевые слова | Социальная сфера | ||
| 700 | 12 | a | Другие авторы | Скворцова М.А. |
| 773 | 18 | w | Контрольный № источника | 03c4dcd6bd0a4596aca44c6ae01a9a54 |
| t | Название источника | Современное состояние экономических систем: управление, развитие, безопасность | ||
| d | Место и дата издания | Тверь : ТвГТУ, 2024 | ||
| g | Прочая информация | С. 167-173 | ||
| 900 | a | Имя макрообъекта | 001-000159375-000000000-0000-0000-01 | |
| 901 | t | Тип документа | a | |
| 950 | a | Редактор записи | гм | |
| 951 | i | EL-ТГТУ? | Да |